Kundeninformationen 

Volkswagen informiert 

Volkswagen informiert 

  1. Kundeninformationen
Wichtige Kundeninformationen. Hier finden Sie die aktuellsten Informationen rund um die Diesel-Thematik, Rückrufaktionen und wie Sie mit Ihrer Fahrzeugidentifikationsnummer herausfinden können, ob Ihr Modell betroffen ist. Außerdem informieren wir Sie über alle rechtlichen Themen Ihres Volkswagen und was sonst noch für Sie und Ihr Auto wichtig ist. 

Betriebsanleitung

Digital und immer zur Hand

Sie müssen nicht jede Funktion, jede Warnleuchte und jedes Teil Ihres Volkswagen im Kopf haben. Das übernimmt Ihre Betriebsanleitung – die finden Sie bei uns auch online als digitale Version.

erWin

Reparaturwissen für Ihre Werkstatt

Unsere „Elektronische Reparatur und Werkstatt Information“ (erWin) gibt Ihnen genau das Wissen an die Hand, das Sie für Ihre Arbeit brauchen – vom Reparaturleitfaden bis zum Selbststudienprogramm. Mit einem Zugang für eine Stunde, einen Tag oder mit einer Flatrate.

Welche Funktionen bietet erWin?

Für Privat- und Firmenkunden:

  • Rufen Sie die Reparatur- und Wartungsinformationen (RMI) auf – entweder über Ihre FIN oder wählen Sie Ihr Modell aus – und laden Sie diese als PDF herunter
  • Erfragen Sie Ihre Fahrzeugdaten über die FIN

Nur für Firmenkunden:

  • Zugang zum Digitalen Serviceplan
  • Zugang zu ODIS

Altfahrzeugentsorgung

Kostenlos und einfach

Was mache ich mit meinem Volkswagen, wenn er ausgedient hat? Die Antwort ist ganz leicht: Geben Sie ihn einfach bei einer unserer Rückgabestellen zurück. Unter den gesetzlichen Rahmenbedingungen wird er für Sie kostenlos verwertet.

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